1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, la ostenta:
GLOBAL COCINAS TECNICAS, SL., (EN ADELANTE FERCO MAQUINARIA DE HOSTELERÍA)
CIF: B86084704

Dirección: Calle Valle de Tormes, nº 2, local 28.
Boadilla del Monte, 28669, Madrid.
Teléfono de contacto: +34 91 632 66 56
Email de contacto: info@fercohosteleria.com

 

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web, así como la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo, (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Ferco Maquinaria de Hostelería desarrolla a través del Sitio Web comprende la tienda online de venta de productos.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, y la política de privacidad. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y con todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

 

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Política de Privacidad.).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Ferco Maquinaria de Hostelería declina toda responsabilidad que se pueda derivar de un acceso desde otro país, así como tampoco asegura envíos fuera de España.

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Ferco Maquinaria de Hostelería a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar compra», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados, añadidos al carrito, y, finalmente, «Finalizar compra». El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita.

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, no obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

El pago se realiza directamente a través de transferencia en nuestra cuenta bancaria.

BANCO DE SANTANDER
ES32 0049 6113 6126 1626 3350

El cliente deberá indicar su nombre y apellidos y número de pedido, para una correcta identificación del mismo. En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe que la transferencia se ha recibido en la cuenta bancaria de forma correcta se procederá al embalaje y envío del pedido.

Posteriormente Ferco Maquinaria de Hostelería contactará con el cliente para avisarle de la fecha de entrega.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados  con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario recibirá su factura a través del correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Ferco Maquinaria de Hosteleríaes 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Ferco Maquinaria de Hostelería utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Ferco Maquinaria de Hostelería sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Ferco Maquinaria de Hostelería entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos a través de este Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Ferco Maquinaria de Hostelería se compromete a contactar con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

 

5. GARANTIA

La factura de compra de Ferco Maquinaria de Hostelería es un certificado que garantiza la calidad del producto y que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de un año. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por un servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Los gastos que se originen en relación a la garantía (indemnizaciones, desplazamientos, portes y mano de obra) correrán a cuenta del cliente.

Siempre que el cliente tenga una avería de la máquina en periodo de garantía, deberá comunicarse vía E-mail a info@fercohosteleria.com. Las piezas estropeadas dentro de dicho periodo deberán enviarse a portes pagados a la dirección que les proporcionaremos. Una vez revisada la pieza por el fabricante, éste determinará si corresponde o no su reposición, en garantía, enviando a portes debidos si procede otra pieza igual o de características similares.

Cristales y Componentes eléctricos no están cubiertos por la garantía.

Las máquinas que hayan sido manipuladas por personal no cualificado o instaladas incorrectamente, perderán toda condición de garantía.

-La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Ferco Maquinaria de Hostelería se establece como único responsable al fabricante de los mismos.

Servicio Técnico:

Recuerde que usted está comprando el material sin ningún tipo de instalación, en caso de necesitarla, les rogamos se pongan en contacto con nosotros.

La puesta en marcha y posterior mantenimiento de los aparatos, será de la exclusiva obligación y responsabilidad del comprador.

Cualquier incumplimiento de algunos de los puntos anteriores, supone la pérdida total de los derechos por parte del cliente.

Elementos de segunda mano:

En ésta sección se pueden encontrar productos pertenecientes a exposiciones, ferias y congresos, máquinas con pequeños defectos o golpes, y material de segunda mano.

Las fotografías y textos de ésta sección reflejan fielmente el estado del producto, así como la garantía que ampara a cada uno de ellos.

No son admitidas las devoluciones de material de segunda mano.

 

6. ENTREGA

Portes:

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Para otros lugares consultar.

Todos los productos se enviarán a portes pagados, a excepción de los casos concretos que ya vienen reflejados en las características de la página.

Transporte a cargo del cliente en pedidos inferiores a 370 €, iva no incluido. (Portes Debidos)

Para pedidos superiores a 370 €, iva no incluido, el transporte es gratuito siempre dentro de España Peninsular. (Portes Pagados)

El paquete se entrega en el domicilio indicado por el cliente.

El pedido será entregado a pie de calle en el lugar de recepción señalado en el pedido.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega.

El comprador debe revisar la mercancía tan pronto la reciba y comprobar que no sufre ninguna anomalía ocasionada por el transporte, en caso contrario deberá devolverla en el acto al transportista y notificarlo a la empresa vendedora.

Una vez aceptada la misma se necesitará la firma y el DNI en la copia del albarán a devolver al transportista, manifestando así su conformidad sobre lo recibido.

Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale al día siguiente y se recibe en un plazo de 2 o 3 días. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto con Ud. para notificar la fecha de entrega.

Recuerde que usted está comprando el material sin ningún tipo de instalación, en caso de necesitarla, les rogamos se pongan en contacto con nosotros.

Ferco Maquinaria de Hostelería se hará cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte, siempre y cuando:

  1. Los portes sean pagados por Ferco Maquinaria de Hostelería. 2
  2. El cliente rechace la mercancía por estar golpeada.
  3. El cliente, una vez recogida la mercancía, haga referencia en el Albarán de entrega del transporte de las anomalías detectadas en el embalaje y en el producto, notificándolo por escrito a Ferco Maquinaria de Hostelería en el acto.

Embalaje:

Incluido en el precio. Todos nuestros productos se envían con embalaje de cartón Standard.

Los embalajes especiales irán a cargo del cliente.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Ferco Maquinaria de Hostelería para convenir la entrega otro día.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

 

7. DEVOLUCIONES

No se admitirá ninguna devolución de material sin el consentimiento expreso y por escrito de Ferco Maquinaria de Hostelería.

 

8. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

 

9. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Ferco Maquinaria de Hostelería en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

 

10. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Ferco Maquinaria de Hostelería en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

En caso de litigio serán competentes únicamente los tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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